Lo primero que debes saber es que las compañías aéreas son las responsables de tu equipaje una vez facturado, por lo tanto cualquier daño, destrucción o perdida que tu maleta haya sufrido a bordo del avión, o en el tiempo que se encuentra baja su custodia de la compañía, deben de hacerse cargo.

No obstante, la mayoría de las compañías low cost ofertan el seguro de equipaje como un cargo adicional, no incluido en el precio normal. Recuerda tenerlo en cuenta a la hora de comprar tu próximo billete.

Las compañías aéreas también deben de hacerse cargo de los gastos originados por el retraso en el transporte de las maletas.

Lo más importante es que presentes una reclamación inmediatamente. Recuerda que ante cualquier duda siempre puedes consultar con la oficina de información o atención al cliente del aeropuerto. Ellos te darán te proporcionaran todos los datos e información que te haga falta.